» » Споживачі борються за свої права – від кошачих пігулок до холодильників

Споживачі борються за свої права – від кошачих пігулок до холодильників


15 березня у світі відзначається День захисту прав споживачів, який «придумали» американці ще у 1962 році. Тож і для світловодських спеціалістів названої сфери наближається їхнє професійне свято…

Що, власне, і дало нам привід привітати відділ підприємництва і торгівлі при управлінні економіки виконкому Світловодської міської ради і, зокрема, його начальницю Крістіну Ахтирську з цим світлим днем та розпитати про трудові будні. 
– Роботи, – сказала пані Крістіна, – вистачає. Якщо взяти показники минулого року, то завдяки втручанню нашого відділу, споживачам, які до нас звернулися, було повернуто близько 20 тисяч гривень. А щомісяця до нас звертаються, щонайменше, 30 обманутих, як вони вважають, покупців

– Права скількох покривджених покупців (у відсотках) вам вдається відстояти?

– Від 70 до 80 відсотків. Бо ж не завжди й покупець буває правий. Також, до нас звертаються покупці, які купують товари в інтернеті… Скажу відразу – це не наша юрисдикція. Але такі покупці можуть розраховувати на наші поради і консультації, які, як показує практика, стають для них виграшними. 

– З чим найчастіше доводиться стикатися?

– Зазвичай, це намагання повернути або обміняти придбаний товар. У більшості випадків, власники торгівельних мереж намагаються уникати ускладнень і йдуть нам назустріч, замінюючи товар або повертаючи його вартість. А товар цей буває різним – від пігулок для котів за 4 гривні до дорогої побутової техніки.

 І як на вас можна вийти?

– Наш відділ знаходиться на другому поверсі адмінбудівлі (Героїв України,14, кабінет 22). Діє також «гаряча лінія» – 7-25-32. Можна звертатися й письмово.

– Що ж, з наступаючим вас! І успіхів у нелегкій, але корисній роботі!

– Дякую!

Фото з відкритих джерел.

Автор: Віталій Асауленко

Додати коментар
Або увійдіть через соціальні мережі
Популярне
Вітаємо Чемпіонку України!
У Світловодську відбувся Всеукраїнський турнір з художньої гімнастики "Весняночка-2020" (ДОПОВНЕНО. ФОТОРЕПОРТАЖ)
А у Світловодську – волейбол!
Чемпіонат України з волейболу «Дитяча ліга» відбудеться у Світловодську
Дитячо-юнацька спортивна школа №1 підвищила свій статус
Мультiмедиа
Про що розповіла Любомира Мандзій?
Вічна пам'ять полеглим і мирного неба живим!
У Світловодську відбувся Всеукраїнський турнір з художньої гімнастики "Весняночка-2020" (ДОПОВНЕНО. ФОТОРЕПОРТАЖ)
«Нехай в душі цвіте кохання» – так поетично назвали районне свято, присвячене 8 Березня
Музика – це мова душі!